Порядок рассмотрения обращений

— В соответствии с п. 3 ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ (ред. от 27.07.2010г) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

— Гражданин в своем обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в форме электронного документа) и почтовый адрес (если должен быть направлен в письменной форме), по которому будет направлен ответ; лаконично излагает суть предложения, заявления или жалобы.

— Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется заявителю по адресу, указанному в обращении. В случае отсутствия адреса в обращении ответ на него не дается.

— Сообщения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, рекламные материалы и предложения о соискании работы не рассматриваются.

— Электронное сообщение не может содержать вложенных файлов. Письма, содержащие объемные тексты, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения следует направлять обычной почтой.

Сотрудник Думы города,
к полномочиям которого отнесены организация приема и обеспечение рассмотрения обращений, а также номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера:

Сыроваткина Галина Николаевна — главный специалист Думы города.

Справки по обращениям можно получить по телефону: (86554) 3-18-10